Politique de confidentialité
SolarMei recueille le minimum de données nécessaires pour vous rappeler et dimensionner votre projet solaire. Cette page explique lesquelles, pourquoi, et comment les faire supprimer.
1. Responsable du traitement
SolarMei — contact : contact@solarmei.com. Pour toute question relative à vos données, écrivez à cette adresse avec l'objet « Données personnelles ».
2. Données collectées
| Donnée | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom | Formulaire de rappel | Vous identifier lors de l'appel |
| Téléphone | Formulaire de rappel | Vous rappeler sous 24 h |
| Gouvernorat / ville | Formulaire de rappel | Estimer l'ensoleillement et la logistique |
| Usage déclaré | Formulaire de rappel | Dimensionner la solution |
| Pages consultées, pays, appareil | Visite du site | Statistiques de fréquentation agrégées |
3. Aucun cookie de suivi
Le site n'installe aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Les statistiques de visite passent par Cloudflare Web Analytics, qui mesure la fréquentation sans cookie et sans identifiant individuel. C'est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : il n'y a rien à consentir.
4. Durée de conservation
- Demande de rappel non aboutie : 12 mois, puis suppression.
- Client : durée de la relation commerciale, puis 5 ans pour les obligations comptables et de garantie.
- Statistiques de visite : agrégées, non nominatives, conservées 6 mois.
5. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à l'équipe SolarMei et, uniquement lorsque votre projet le nécessite, transmises à l'installateur qualifié partenaire chargé de la pose — après votre accord explicite.
6. Hébergement et transferts
Le site est hébergé sur Cloudflare Pages. Les demandes reçues par courriel sont traitées sur des serveurs de messagerie situés dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué à des fins publicitaires.
7. Vos droits
Conformément au RGPD (Union européenne) et à la loi tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité.
Pour l'exercer : contact@solarmei.com. Réponse sous 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (France) ou l'INPDP (Tunisie).
8. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les demandes de rappel sont transmises par courriel chiffré en transit et conservées sur des accès restreints à l'équipe.